培训强本领，考核促提升——emc易倍物流中小企业服务中心开展业务知识培训考核

陕西emc易倍物流有限公司中小企业服务中心是园区的服务“窗口”，也是公司联系和服务中小企业主的“纽带”。为进一步提升园区窗口服务人员的能力素养和业务水平，加强公司综合服务队伍职业化、专业化、规范化建设，更好地为园区中小企业主提供优质高效的服务。近日，公司中小企业服务中心组织部门全体员工开展岗位技能培训和业务知识考核。

在本次培训活动中，陕西省财贸金融轻工系统“五一巾帼标兵”、中小企业服务中心经理康蓉通过文件讲解、现场演示、互动答疑等多种形式，对《emc易倍智慧园区》收费系统操作方法和页面功能、商铺租赁合同签署流程和规范要求等进行全员培训，确保每位员工都能做到系统操作熟练自如、合同签署准确无误。随后，针对日常工作中遇到的问题及培训中的重难点内容，进行现场抽查考核，并对出错点一一答疑解惑。

长期以来，公司中小企业服务中心始终坚持把业务培训工作作为提升园区窗口服务质量和效率的重要抓手，推动窗口服务人员经常反思自己在服务工作中的不足，不断加强学习和提高自身业务水平，提高各岗位员工交叉技能，使全员做到“本岗位精通，相关岗位熟悉，一般岗位随缺随补”，不因任何人缺岗而影响中小企业主业务办理。

在今后的工作中，emc易倍物流中小企业服务中心将针对公司业务发展和中小企业主服务需求，按照“主动作为、高效服务、商户满意”的标准要求，继续不定期开展不同类型的业务培训，不断提升全员能力素质和业务水平，进一步增强服务意识、提高服务效率，助推公司服务工作迈上新台阶。

emc易倍物流中小企业服务中心宣
图文：张华
修改：张云
审核：蒲永录